Qohen AI
Sua recepção, ligada o tempo todo.
Montamos o atendimento da sua empresa dentro do WhatsApp. Ele responde, agenda e guarda o que cada pessoa contou. Esse histórico depois vira campanha que fala do que interessa.
Qohen, o reunidor.
Qohélet, no Eclesiastes, é aquele que reúne. Ficamos com o nome porque descreve bem o serviço: juntar o que está espalhado. A conversa no WhatsApp, a agenda da semana, a planilha de contatos. Tudo isso passa a funcionar como uma coisa só.
Somos uma empresa de IA aplicada. Trabalhamos com quem atende gente o dia inteiro e chegou no ponto em que a recepção não dá mais conta do volume.
Três peças que só valem juntas.
O atendimento gera o dado. O dado dá contexto para a conversa seguinte. É o mesmo sistema fazendo as três coisas.
01
Atendimento
Responde em segundos, no tom da sua marca, no canal que seu cliente já usa. Agenda, confirma e remarca sozinho. Quando a conversa sai do script, passa para uma pessoa com todo o histórico junto.
02
Captação de dados
Cada conversa vira registro: quem procurou, o que queria, o que ficou pendente. O que hoje mora na cabeça da recepcionista e em bloco de notas passa a ficar num lugar que você consulta.
03
Marketing contextualizado
Com esse histórico dá para falar com quem faz sentido na hora que faz sentido. Quem pediu preço e sumiu, quem parou de aparecer, quem já é cliente há dois anos. Cada grupo recebe uma mensagem que tem a ver com ele.
Quatro coisas das quais não abrimos mão.
A resposta sai da sua informação.
Tudo que o assistente diz tem origem em algum lugar que você controla: seu site, sua tabela de preços, seu documento interno. Quando o dado não existe, ele chama você em vez de chutar uma resposta plausível.
Ele sabe a hora de chamar gente.
Cliente irritado, pedido fora do comum, negociação de desconto. Nessas horas a conversa vai para uma pessoa da sua equipe, com o contexto inteiro anexado, sem obrigar o cliente a repetir tudo.
Privacidade entra antes, não depois.
Guardamos o mínimo necessário, mascaramos telefone e nome nos registros e apagamos quando você pede. Dado de menor de idade tem tratamento reforçado, como manda a LGPD.
Um motor, a sua voz.
A base de engenharia é a mesma para todos os clientes, e é isso que segura o custo de um serviço feito sob medida. Já o tom, as regras e os dados são exclusivamente seus, isolados de qualquer outra conta.
Para quem recebe gente e não pode perder um contato.
Todo negócio que atende, agenda e responde o dia inteiro tem uma recepção sobrecarregada. Mensagem que chega às onze da noite, pergunta de preço pela quinta vez no dia, remarcação em cima da hora. A gente cuida dessa camada para a sua equipe cuidar do resto.
Vamos montar o seu.
Conte o que a sua operação precisa responder todo dia. Voltamos com uma proposta de como isso fica de pé.
Falar com a Qohensuporte@qohen.online